Kommunikation- und Präsentationstechniken im Geschäftsverkehr einsetzen

Kundenorientiert und bedarfsgerecht kommunizieren und beraten

ausreichend freie Plätze

Details

Kosten

Kurs: 299,00 €

förderfähig

Unterricht

29.11.2024 - 09.12.2024

Fr, 29.11.24+06.12.24 12:45 - 16:00 Uhr online und Mo, 09.12.24 08:00 - 16:00 Uhr

Vollzeit

Lehrgangsdauer 16 UE (à 45 Minuten)

Lehrgangsort

Friedrichstraße 3

79761 Waldshut-Tiengen

Seminarraum Rheintal

Kontakt

Elisabeth Gerteis

Tel. 07751 8753-11

Elisabeth.Gerteis--at--hwk-konstanz.de

Unverbindliche Anfrage

Angebotsnummer 1001661-0

  • Beratungsgespräche/ Kundengespräche professionell durchführen, auch mit Einbindung der EDV.
  • Was und wie funktioniert eine gute Kommunikation.
  • Lösungen fachgerecht anwenden. Beschwerdemanagement optimal im Betrieb anwenden.
  • Gute Präsentation des Unternehmens einsetzen.
  • Sich und das Unternehmen präsentieren mit Einsatz unterschiedlicher Mittel

Information

Lernen Sie Beratungsgespräche und Kundengespräche mit Einbindung der EDV zielorientiert zu führen, Beschwerden durch ein Beschwerdemanagementsystem zur Verbesserung der Kundenbeziehungen zu nutzen und Ihr Unternehmen zu präsentieren.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Unser Plus

  • Zertifizierte Bildungseinrichtung
  • Praxiserfahrene Fachdozenten
  • Persönliche Betreuung
  • Kleine Ausbildungsgruppen
  • Praxisnaher Unterricht mit "Best Practice"-Beispielen

Hinweis

zuzüglich ca. 20,- Euro Lernmittel

Lehrplan

ESF-Fachkursförderung: Wenn Fachkursförderung bewilligt wird, reduziert sich die Teilnahmegebühr um 30%, bei Teilnehmern ab dem vollendeten 55. Lebensjahr um 70%. Fachkursförderung ist möglich für Mitarbeiter/-innen und Personen, die ihren Wohnsitz oder Beschäftigungsort in Baden-Württemberg haben. Ausgeschlossen von der Fachkursförderung sind Mitarbeiter/-innen des öffentlichen Dienstes sowie Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Bildungszeit: Mit dem Bildungszeitgesetz (BzG BW) haben Beschäftigte in Baden-Württemberg einen Anspruch darauf, sich zur Weiterbildung von ihrem Arbeitgeber an bis zu fünf Arbeitstagen pro Jahr, unter Fortzahlung des Arbeitsentgeltes, freistellen zu lassen. Bildungszeit gibt es für Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung, die ein- oder mehrtätig sind und deren Unterrichtszeit pro Tag mind. sechs Zeitstunden beträgt. Weitere Infos und Antragsformulare unter www.bildungszeit-bw.de
Weitere Informationen

Zertifizierung

Kartenansicht mit Routenplaner

(Externer Service)

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